プリンタ/スキャナの複合機からデータを取り込む（スキャン）すると、mvstdi5x.sysのブルースクリーンエラーが発生する。(McAfee)

不具合
  • 対象製品：VirusScan Enterprise / McAfee AntiSpyware Enterprise Version 8.0i OS 2000,XP
  • 発生事象：VirusScan Enterprise8.0iがインストールされている環境で、プリンタ/スキャナ複合機からファイル等のデータをスキャンすると、mvstdi5x.sysのブルースクリーンエラーが発生しデータを取り込めない現象が発生する
  • 回避策：Hotfix（Patch 11）の適用(ライセンス版ダウンロードサイトより入手が必要)*1

また、Hotfix（Patch 11）では別の問題『システムイベントログにイベントID6004と3019のエラーが出力されます。』のうち、「イベントID6004エラー　：　I/O サブシステムから受信したドライバ パケットは無効です。データは パケットです。」の出力をしないよう修正されている為、要適用と考えた方が良いでしょうね。

*1:TDIドライバーを一時的に無効にする事で回避する事が可能