MOONGIFT - OTRS - オープンソースによるIT戦略支援 -

    

        OTRSではメールでの問い合わせは勿論、電話での問い合わせも管理できる。
個別に対応し、類似した質問を検索すればおのずと問題点、解決策が見出せるようになる。
    
気になったのでmemo。
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