ITIL Version 3が5月にリリース――最新ITに即した内容に : トレンド - Computerworld.jp

おぉ。ITIL v3 Book Launch News | ITSMF Internationalが元ネタですね！
    

        ITIL Version 3では、下の図のように「サービス・ライフサイクル・アプローチ」という概念が取り入れられている。
これは「サービス戦略」を中核とし、
「サービス設計（Service Design）」
「サービス運用（Service Operation）」
「サービス移管（Service Transition）」の3つを、
継続的なサービスとしてお互いをリンクさせながら提供するというものだ。
またITIL Version 3では、
「導入管理」「経営的視点から見たITサービスの提供」「イベント管理」の3項目においても大幅な改善がなされている。
    
とりあえず、PDFファイル(ITIL Refresh News 2nd Edition Spring 2007)読まないと...